직원이 꼭 알아야 할 사고 발생 시 대응 매뉴얼

아무리 예방을 철저히 해도, 사고는 예고 없이 발생할 수 있습니다.
그럴 때 직원 개개인이 신속하고 정확하게 대응할 수 있도록 매뉴얼을 숙지해 두는 것이 매우 중요합니다.
이번 글에서는 사고 유형별로 직원이 알아야 할 기본 대응 절차를 정리해 소개합니다.

1. 사고 발생 시 기본 원칙 (공통)

즉시 중단: 위험한 작업을 즉시 중단하고 주변 동료에게 알립니다.
신고 우선: 관리자, 팀장, 안전담당자에게 가장 먼저 신고합니다.
2차 사고 방지: 현장에 다른 인원이 접근하지 않도록 통제합니다.
응급 조치: 부상자 발생 시 즉시 응급처치를 시행하거나 119 신고

2. 사고 유형별 대응 매뉴얼

사고 유형	즉시 조치	추가 대응
기계 협착	비상 정지 버튼 누르고 기계 정지	신체 눌림 여부 확인 후 구조 → 119 신고
감전	전원 차단, 젖은 손/금속 도구 사용 금지	AED 또는 CPR 실시, 병원 이송
화학물질 누출	작업 중단, 누출 부위 차단	MSDS 확인, 유해 여부 따라 보호구 착용 후 처리
화재	화재벨 작동, 소화기 사용	비상구로 대피, 119 신고
낙하물 사고	부상자 보호, 주변 접근 통제	관리자 신고, 현장 정리 및 원인 파악

3. 응급상황 시 신고 요령 (5W1H)

Who – 누가 다쳤는가
What – 어떤 사고인가
Where – 어디에서 발생했는가
When – 언제 발생했는가
Why – 원인은 무엇으로 보이는가
How – 어떤 방식으로 사고가 났는가

4. 사고 후 후속 절차

관리자 및 안전담당자 현장 도착 후 조치 내용 기록
사고 보고서 작성 및 근본 원인 분석(RCA)
유사사고 방지를 위한 재발방지대책 수립
전체 직원 대상 공유 및 교육 실시

5. 현장 비치 자료

각 작업장에는 다음과 같은 자료가 항상 게시 또는 비치되어야 합니다.

비상연락망 리스트
응급조치 요령 포스터
화학물질 MSDS
AED 사용법 및 위치 안내

마무리하며

사고 발생 시 대응은 신속하고 차분해야 하며, 모든 직원이 기본 매뉴얼을 숙지하고 있어야 피해를 줄일 수 있습니다.
특히 반복교육과 실습을 통해 사고 대응능력을 높이는 것이 무엇보다 중요합니다.
다음 글에서는 시리즈 마지막으로 “부서별 안전환경 역할 정리 및 실천 방법”을 안내드리겠습니다.

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