하이브리드 워크 환경에서의 출퇴근 및 근무시간 에티켓

안녕하세요! 오늘은 최근 많은 회사에서 도입하고 있는 하이브리드 워크 환경에서 지켜야 할 출퇴근 및 근무시간 에티켓에 대해 이야기해보려 합니다. 코로나19 이후 재택근무와 사무실 근무를 병행하는 하이브리드 근무 형태가 새로운 표준으로 자리 잡으면서, 이에 맞는 새로운 직장 예절도 필요해졌습니다.

하이브리드 워크란?

하이브리드 워크는 재택근무와 사무실 근무를 혼합한 근무 형태로, 직원들이 일주일 중 일부는 사무실에서, 일부는 원격으로 근무하는 방식입니다. 이러한 유연한 환경에서는 기존의 고정된 근무 방식과는 다른 에티켓과 규범이 필요합니다.

출퇴근 관련 에티켓

1. 명확한 근무 일정 공유하기

좋은 예시:
"저는 매주 월, 수, 금요일에 사무실 출근하고, 화, 목요일에는 재택근무 할 예정입니다. 공유 캘린더에 일정을 모두 표시해 두었습니다."

피해야 할 행동:
사전 공지 없이 갑자기 출근 계획을 변경하거나, 팀원들에게 자신의 근무 위치를 알리지 않는 것

팀 내 모든 구성원이 서로의 근무 위치와 일정을 쉽게 확인할 수 있도록 공유 캘린더나 팀 채널에 정보를 명확히 기록해야 합니다. 특히 변동사항이 있을 경우 최소 하루 전에는 공지하는 것이 좋습니다.

2. 사무실 출근일의 가치 극대화하기

좋은 예시:
"다음 주 수요일 팀원들이 모두 사무실에 출근하는 날에 중요한 프로젝트 회의를 잡아 대면으로 브레인스토밍을 진행하면 좋겠습니다."

피해야 할 행동:
모두가 출근한 날에도 개인 업무만 집중하거나, 대면 소통의 기회를 활용하지 않는 것

사무실 출근일은 협업, 팀 미팅, 브레인스토밍 세션 등 대면 소통이 필요한 활동을 위해 효율적으로 활용하는 것이 좋습니다. 단순히 시간을 채우기 위해 출근하는 것이 아니라, 대면 소통의 가치를 극대화할 수 있는 계획을 세우세요.

3. 하이브리드 미팅 시 출근자/재택근무자 동등 대우

좋은 예시:
"회의실에 있는 분들과 온라인으로 참석하시는 분들 모두 의견을 나눠주세요. 채팅으로 올라온 질문부터 먼저 살펴보겠습니다."

피해야 할 행동:
사무실에 있는 사람들끼리만 대화를 나누거나, 온라인 참석자의 의견을 무시하는 것

하이브리드 회의에서는 사무실 출근자와 원격 참석자 사이에 정보나 참여 기회의 불균형이 생기지 않도록 주의해야 합니다. 모든 참석자가 동등하게 의견을 낼 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요합니다.

근무시간 관련 에티켓

1. 근무 시간 명확히 설정하고 존중하기

좋은 예시:
"제 근무 시간은 9시부터 6시까지입니다. 긴급한 일이 아니라면 이 시간 외에는 응답이 늦을 수 있음을 양해해 주세요."

피해야 할 행동:
동료의 명시된 근무시간 외에 빠른 응답을 기대하거나 요구하는 것

재택근무가 늘어나면서 업무와 개인 생활의 경계가 모호해질 수 있습니다. 자신의 근무 시간을 명확히 설정하고, 팀원들의 근무 시간도 존중해야 합니다. 특히 다른 시간대에서 일하는 글로벌 팀의 경우 더욱 중요합니다.

2. 상태 표시 기능 활용하기

좋은 예시:
업무용 메신저에 '회의 중', '집중 업무 중', '점심시간' 등 상태를 명확히 표시하고 예상 복귀 시간 기재하기

피해야 할 행동:
장시간 자리를 비우면서도 상태 표시를 '온라인'으로 두거나, 응답 가능 시간을 알리지 않는 것

재택근무 시에는 동료들이 자신의 상황을 직접 볼 수 없기 때문에, 메신저나 팀 협업 툴의 상태 표시 기능을 적극 활용하는 것이 좋습니다. 이를 통해 불필요한 기다림이나 오해를 줄일 수 있습니다.

3. 유연성과 책임감의 균형 유지하기

좋은 예시:
"오늘 오후에 개인 일정이 있어 2시간 일찍 퇴근하고, 저녁에 부족한 업무를 마무리하겠습니다. 주요 산출물은 예정대로 내일 아침까지 공유하겠습니다."

피해야 할 행동:
유연근무를 핑계로 책임감 있게 업무를 완수하지 않거나, 팀에 미치는 영향을 고려하지 않는 것

하이브리드 환경의 가장 큰 장점은 유연성이지만, 이는 책임감 있는 태도가 전제되어야 합니다. 개인의 일정 조정이 필요할 때는 팀에 미리 알리고, 업무 완수에 대한 책임은 반드시 지켜야 합니다.

하이브리드 워크 환경에서의 커뮤니케이션 팁

1. 과잉 커뮤니케이션하기

재택근무 시에는 소통의 기회가 제한되므로, 평소보다 더 명확하고 자세하게 커뮤니케이션하는 것이 좋습니다. 진행 상황, 문제점, 필요한 지원 등을 적극적으로 공유하세요.

2. 비동기 커뮤니케이션 활용하기

모든 소통이 실시간으로 이루어질 필요는 없습니다. 긴급하지 않은 내용은 이메일이나 문서 형태로 공유하여, 각자 편한 시간에 검토하고 응답할 수 있도록 하는 것이 효율적입니다.

3. 정기적인 체크인 시간 마련하기

팀원들과 정기적인 가상 미팅이나 체크인 시간을 마련하여 소통의 부재로 인한 고립감을 줄이고, 협업을 촉진하세요.

마치며

하이브리드 워크는 단순히 근무 위치의 변화가 아니라, 일하는 방식과 문화의 변화를 의미합니다. 이러한 환경에서 성공적으로 적응하기 위해서는 명확한 커뮤니케이션, 상호 존중, 그리고 책임감 있는 자율성이 필요합니다.

유연한 근무 환경이 주는 자유와 함께, 팀과 조직의 일원으로서 지켜야 할 에티켓을 균형 있게 실천한다면, 하이브리드 워크의 장점을 최대한 활용할 수 있을 것입니다.