QC와 QA의 차이점, 품질관리의 핵심 개념을 알아보자

QC와 QA의 차이점, 품질관리의 핵심 개념을 알아보자

회사 업무 중 품질관리와 관련된 용어로 자주 등장하는 QC(Quality Control)와 QA(Quality Assurance). 비슷한 의미로 사용되기도 하지만, 실제로는 다른 역할과 목적을 가지고 있습니다. 이번 글에서는 QC와 QA의 차이점과 각각의 역할에 대해 쉽게 정리해 보겠습니다.

QC(Quality Control)란 무엇인가?

QC는 품질관리를 의미하며, 주로 제품이 기준에 맞게 만들어졌는지를 검사하고 확인하는 활동을 말합니다. 생산된 제품에 대해 샘플 검사, 테스트, 결함 확인 등의 작업을 수행하여, 고객에게 불량품이 전달되지 않도록 관리하는 것이 주된 목적입니다.

• 예: 출하 전 제품의 외관 및 기능 검사
• 기능: 문제 발생 후 확인 및 수정
• 책임 부서: 품질관리팀(QC팀)

QA(Quality Assurance)란 무엇인가?

QA는 품질보증을 뜻하며, 제품이 처음부터 품질 기준을 충족할 수 있도록 사전에 시스템을 구축하고 예방하는 활동입니다. 즉, 문제가 생기지 않도록 프로세스와 기준을 설계·관리하는 역할을 합니다.

• 예: 제조 매뉴얼 관리, 공정 표준화, 사내 품질 교육
• 기능: 문제 발생 전 예방
• 책임 부서: 품질보증팀(QA팀)

QC와 QA의 차이점 한눈에 보기

구분	QC (품질관리)	QA (품질보증)
중심 활동	제품 검사, 불량 확인	프로세스 개선, 품질 예방
주요 시점	생산 후	생산 전
목적	불량 최소화	불량 예방
역할	문제 발견 및 조치	품질 기준 설계 및 보증

현업에서 QC와 QA는 어떻게 협업하나요?

현장에서는 QA와 QC가 긴밀하게 협업하여 품질을 관리합니다. QA가 만든 기준과 프로세스를 기반으로 QC는 실제 제품의 품질을 검사하고, 문제를 발견하면 QA와 공유하여 원인을 분석하고 재발을 방지합니다. 이런 순환 구조가 바로 지속 가능한 품질경영의 핵심입니다.

마무리: 품질관리에 관심 있다면 QC와 QA부터 이해하세요

QC와 QA는 품질을 지키는 두 축입니다. 제조업, IT, 서비스업을 막론하고 품질이 중요한 산업이라면 반드시 이해해야 할 개념입니다. 회사에서 품질관리 업무에 종사하거나 관심 있는 분이라면 이 차이를 명확히 알고 있어야 업무 효율도 높아질 것입니다.